* 服务质量规范的特点* 2.重新分类。总体区分车站、列车两大类。车站分高铁车站和普速车站：按建筑规模将高铁车站分为大中型站、小型站，按车站等级将普速车站分为大型站、中型站、小型站，形成5种《普速中型车站服务质量规范》第6.8.1.2条，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还( )。A. 票价差额
【单选题】《高铁中型及以上车站服务质量规范》C.D规定，进出站通道流线清晰，有管理措施。A. 正确B. 错误C. 无D. 无查看完整题目与答案【单选题】《高铁中型及以上《补充标准》是在中国铁路总公司《铁路旅客运输服务质量规范》基础下对南昌铁路局管内的高铁中型及以上、高铁小型、普速大型、普速中型、普速小型车站，以及动车组列车、空
铁路旅客运输服务质量规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、缩短不同站场旅客出口、入口之间换乘距离，以不超过200米为宜，并建设封闭的换乘设施。合理安排综合客运枢纽内车流和客流组织，确保采用公共交通方式的旅客换乘距
(4)根据不同福利机构的服务星级还将给予额外的补贴。服务质量被评定为二星级社会福利机构，在享受第七条规定资助的基础上，按照每床每月增加50元予以资助；(5)三星级社会福利机构，按二高速铁路旅客运输的服务质量标准1、客运安全1.1 安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足安全生产需要。1.2 安全设备设施配备齐全到位，作用良好。1.3 执行安全检查规定。
