如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的在线支付工具发行单位，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,我们将尽快核实在铁路12306退票，退票时间在发车前8天(含)以上不需要扣钱，退票时间在发车前不足8天的需要扣钱。在铁路12306购买车票的，或者是在车站窗口、售票机购票的，都可以直接在铁路12306上退
12306刚买就退票还扣钱如下。1、开车前8天含当日不收取退票费用。2、7天以内至48小时内扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元。3、8小5、退票成功之后，退款将会在1-5个工作日内退款到账；【app退票】7、如果你有铁路12306官方app,打开后登录自己购票账号，在下方选择“订单”；8、进入订单页面
根据中国铁路网最新公布消息：开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～在铁路12306网站或手机客户端购买火车票，办理退票手续时，会根据以下因素进行扣钱：1.票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；2.开车前24小时以上且不足48小
这两天，有不少网友反应，自己买的火车票在退票时依然收取手续费。针对大家集中反应的问题，12306客服人员给出了解答。12306工作人员：规定是说您在1月28号零点前买了票立马退，是不是会扣手续费，需要根据退票时间来决定的。当乘客购买火车票之后，如果办理退票的时间，是在列车发车之前8天时间以上办理，也就不需要收取任何的手续费，可以全额退款
