旅客列车服务质量标准划分为：普通(快车和慢车)、快速、特快三个等级。5.1普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。5.2快速旅客列车中的非空调列车执行普通5旅客列车服务质量标准等级划分旅客列车服务质量标准划分为：普通(快车和慢车)、快速、特快三个等级。5.1普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。5.2快速
3.8安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要；车门有“禁止携带危险品”标志，塞拉门还有“禁止倚靠”标志；客室相应位置有“禁止吸烟具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。3安全秩序3.1防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。3.2出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服
高速铁路旅客运输服务质量标准1、客运安全1.1 安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足安全生产需要。1.2 安全设备设施配备齐全到位，作用良好。1.3 执行安全检查规定。客运服务质量管理制度篇5 一、公司经理负责车辆管理的全面工作，车辆驾驶员为第一责任人。四)摩托车4年以内每2年检验1次；超过4年的，每年检验1次；(五)拖拉机和其他机动车每
第二条、客运服务标准服务质量考核按照公司“安全、正点、舒适、快捷；顾客满意，持续改进”的质量方针，实行分工负责，全员参与监督，公司实行月考核，月考核结束对服务质量存在问7.7通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。7.8卧具终点站收取，贴身卧具一客一换。到站前提醒
2 引用标准GB8226 公路运输术语JT3109 公路汽车客运站级别核定和建设要求JT3127 公路客运人员工作服式样和服务标志3 基本要求从事营业性班车客运的经营者及客运站，为旅1.11 车站客运作业标准办理客运业务的车站完成旅客运输任务所规定的工作过程及质量要求。1.12 照度(平面照度) 单位面积的光通量(单位为lx)。1 总则坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以
